重塑美妆体验

以技术助力美妆

与过去30年相比，客户的期望在过去3至5年间有了更为显著的改变。
我们致力于依靠科技力量创造革命性的美妆体验，来应对这一挑战。 消费者发现、试用和购买不同美妆品牌及其产品的方式不断变化。
消费者期望获得更加丰富的体验，渴望获得更好、定制化和个性化的产品和服务。

作为公司，我们坚持数字优先。.
我们通过多元的美妆科技创新来重塑与消费者的关系。 无论是线上咨询，快速推出新品，还是语音下单，我们的目标是根据您的期望提供线上、线下一体的购物体验。


欧莱雅使用数字技术塑造未来美妆，涉及从产品设计到美妆体验在内的方方面面

随着语音、增强现实和人工智能等强大的新兴技术的快速发展 未来我们发现、试用和购买不同美妆品牌的美妆产品的方式将发生彻底变化，朝着更高的服务水平和定制化与个性化程度演变。


欧莱雅已在分布于16个国家的11个品牌部署了欧莱雅数字服务工厂打造的20多项由ModiFace提供的服务，消费者参与度和转化率得到了显著提升。 经过与欧莱雅网站、销售点和应用程序对接，这些服务将加强我们与消费者之间的个性化关系，帮助我们提供更具针对性的产品建议并打造出更具个性化的产品，如兰蔻Le Teint Particulier定制粉底和修丽可Custom D.O.S.E.定制精华。

Lubomira Rochet

集团执行副总裁—首席数字官

+12

亿网站访问量

74

亿YouTube视频浏览量

23

亿广告浏览量

+2.85

亿社交账户粉丝人数

3.3

万欧莱雅员工接受数字培训

20

项数字服务，覆盖71个国家
和21个品牌

2名

欧莱雅所在国家/地区：
电子商务

个性化的普及将对未来的美妆行业产生重大影响，这种影响不仅限于产品，还会深深影响美妆体验。

Camille Kroely

全球数字服务与开放式创新负责人