价值观与思维

化妆品为消费者带来身心健康、自信和对他人的接纳。 我们的业务与人性和文化存在内在关联。 因为打造美妆产品和服务意味着理解他人，了解如何倾听他人的声音，体悟他们的传统并预测他们的需求… 没有热爱，欧莱雅集团的发展也就无从实现。

也是我们的创始理念。 我们始终铭记我们的公司是由一位科学家创立的。 创新之所以非常关键是因为美是人们永恒的追求，这会导致人们对产品的功效不断提出更高要求。 对欧莱雅来说，创新至关重要。 不断寻求突破知识界限，意味着持续发掘新方法来创造真正与众不同和令人惊艳的产品与服务。 始终领先一步。 没有冒险和行动，创新就无从谈起。 因此欧莱雅集团始终将个人而不是集体放在首位。

作为自主、挑战和冒险的代名词，先锋精神向来为欧莱雅集团所提倡并融入我们独特的管理风格。 如今它依然驱动着这个相信每位员工及其才能的集团向前发展。

倾听消费者的声音，理解他们的文化，接纳和吸收差异是满足世界各地消费者无限多元的美妆需求的第一要务。 这与我们的业务和使命密切相关。

这四项价值观与集团追求卓越的第五项价值理念存在明显联系。 追求卓越已渗透到我们业务的各个方面，经营所在的各个国家和地区，并表现在我们的思维和精益求精的行动中。
超越自我以为消费者提供优质的产品和服务，是我们的共同追求。

无论是创新，还是展示企业家精神，欧莱雅集团的责任感贯彻始终。
欧莱雅集团的首款“安全染发剂”已然彰显出品牌对有效、安全和无害产品的基本关注。 但我们的责任感还表现在更多领域。 作为全球美妆的翘楚，我们更具保护地球之美以及保护员工和所在社区福祉的责任感。